CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – Piusi Vietnam

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo hành này áp dụng cho tất cả các sản phẩm do Piusi Vietnam phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn:

Máy bơm dầu diesel, bơm dầu nhớt, bơm hóa chất
Đồng hồ đo lưu lượng
Hệ thống cấp phát nhiên liệu
Phụ kiện và linh kiện chính hãng PIUSI

2. Thời hạn bảo hành

12 tháng kể từ ngày giao hàng hoặc
12 tháng kể từ ngày xuất hóa đơn (tùy điều kiện nào đến trước)

👉 Một số sản phẩm đặc thù có thể có thời gian bảo hành khác, sẽ được ghi rõ trong hợp đồng, báo giá hoặc tài liệu kỹ thuật kèm theo.

3. Điều kiện được bảo hành (bảo hành miễn phí)

Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Là sản phẩm chính hãng PIUSI, do Piusi Vietnam cung cấp
Còn trong thời hạn bảo hành
Lỗi phát sinh do kỹ thuật, vật liệu hoặc quá trình sản xuất
Sản phẩm được lắp đặt, vận hành đúng hướng dẫn của nhà sản xuất
Có hóa đơn mua hàng / phiếu bảo hành / hồ sơ giao hàng hợp lệ

4. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành

Piusi Vietnam từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:

Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng
Hư hỏng do lắp đặt sai, sử dụng sai mục đích, quá tải
Sử dụng nguồn điện, lưu chất không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật
Tự ý tháo rời, sửa chữa, thay đổi cấu trúc sản phẩm khi chưa được Piusi Vietnam chấp thuận
Hư hỏng do va đập, rơi vỡ, cháy nổ, thiên tai, môi trường ăn mòn
Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành

5. Hình thức bảo hành

Tùy theo tình trạng sản phẩm, Piusi Vietnam sẽ áp dụng một trong các hình thức sau:

Sửa chữa miễn phí
Thay thế linh kiện lỗi bằng linh kiện chính hãng
Đổi sản phẩm tương đương (nếu không thể sửa chữa)

👉 Quyết định hình thức bảo hành thuộc về Piusi Vietnam, dựa trên đánh giá kỹ thuật thực tế.

6. Thời gian xử lý bảo hành

Thời gian kiểm tra & xử lý: 3 – 7 ngày làm việc kể từ khi nhận sản phẩm
Trường hợp cần linh kiện nhập khẩu: thời gian sẽ được thông báo cụ thể cho khách hàng

7. Chi phí vận chuyển

Trong thời gian bảo hành:
- Khách hàng chịu chi phí gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành
- Piusi Vietnam chịu chi phí gửi trả sau khi bảo hành xong (áp dụng cho lỗi kỹ thuật)

8. Hỗ trợ sau bảo hành

Sau khi hết thời hạn bảo hành, Piusi Vietnam vẫn cung cấp:

Dịch vụ sửa chữa tính phí
Linh kiện thay thế chính hãng
Hỗ trợ kỹ thuật & tư vấn vận hành lâu dài

9. Thông tin liên hệ bảo hành

Piusi Vietnam
📞 Hotline kỹ thuật: 0961 080 558 - 0936 766 665
📧 Email: invescovn@gmail.com
🌐 Website: www.piusi.com.vn
📍 Địa chỉ:CL28-18 Khu đất DV La Dương - La Nội, Dương Nội, Hà Đông, Hà Nội
VP HCM: 139 Nguyễn Thị Tư, Phú Hữu, TP Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh